チケット予約
チケットはいつから予約できますか？
乗車日の３ヶ月前から前日15:00までご予約を受け付けております。なお、４～６月分のご乗車については、４月１日より受け付けます。
※３ヶ月前から５日前までは銀行振込によるお支払が可能ですが、５日前未満の場合はご乗車日当日窓口にてお支払となります。
※３ヶ月前から５日前までは銀行振込によるお支払が可能ですが、５日前未満の場合はご乗車日当日窓口にてお支払となります。
１回で何人分のチケットを予約できますか？
１５名未満のご予約を行なうことができます。
それ以上の場合は、弊社営業センター（0765-62-1011）にお電話でお申込ください。
それ以上の場合は、弊社営業センター（0765-62-1011）にお電話でお申込ください。
予約の確認・変更はできますか？
予約内容確認画面より行なうことができます。
※内容確認メールに記載された、予約番号、ＩＤ、パスワードが必要となります。
※内容確認メールに記載された、予約番号、ＩＤ、パスワードが必要となります。
予約をキャンセルしたいのですが？
予約内容確認画面より行なうことができます。
※内容確認メールに記載された、予約番号、ＩＤ、パスワードが必要となります。
※内容確認メールに記載された、予約番号、ＩＤ、パスワードが必要となります。
予約完了メールが届かないのですが？
お手持ちのパソコンの環境によっては、迷惑メール等のフォルダに振分けされる場合があります。
予約番号・ＩＤ・パスワード
「予約番号」って何ですか？
お客様のご予約内容を識別する番号となります。乗車券購入時に必要となりますので、無くさないようお願い致します。
「ＩＤ」「パスワード」って何ですか？
予約の確認・変更・キャンセル時に必要となります。ご予約毎に発行致します。
「ＩＤ］「パスワード」を忘れてしまいました
パスワード本人確認入力画面より、再発行致します。
乗車券の購入について
乗車券はいつもらえるのですか？
ご乗車日当日、「インターネット予約完了のお知らせ」および銀行等の支払いを証する書類を、宇奈月駅1番窓口にご提示いただきますと、乗車券と引き換えをします。
ただし、予約完了が乗車日の5日前未満の場合は、乗車日当日、宇奈月駅1番窓口にて現金を引き換えに乗車券をお渡しします。
ただし、予約完了が乗車日の5日前未満の場合は、乗車日当日、宇奈月駅1番窓口にて現金を引き換えに乗車券をお渡しします。
支払はどうすればいいのですか？
当社指定の銀行口座にお振込みください。
（ATMのあるコンビニエンスストア、ネットバンキングからも可能です）
※振込先は、予約内容確認メールに記載されています。
※振込手数料はお客様負担となります。
（ATMのあるコンビニエンスストア、ネットバンキングからも可能です）
※振込先は、予約内容確認メールに記載されています。
※振込手数料はお客様負担となります。
キャンセル料について
お振込後の予約の変更（人員、車両）・取消される場合には、1名につき下記の払戻し（取消）手数料がかかります。
※ただし、車両券は片道の払戻し（取消）手数料です。
※ただし、車両券は片道の払戻し（取消）手数料です。
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その他
食事の予約はできますか？
個人（15名未満）の予約は受けたまわっておりません。
推奨ブラウザ、動作環境はどうなっていますか？
Microsoft Internet Explorer Ver.6以上でご覧になることを推奨します。
ブラウザ設定を「Cookieを受け入れる」及び、「Java Scriptを有効にする」に指定してください。
※上記の環境以外では、正しく動作しない場合もございます。
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※上記の環境以外では、正しく動作しない場合もございます。
インターネットから予約することに不安があるのですが？
当サイトでは、日本ベリサイン社のSSLサーバ証明書を導入しており、入力頂いたデータが暗号化されて送受信されるため安心してご利用頂けます。
